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人生第一个过敏品牌(兰蔻)

时间:2023-02-14 21:24:23 | 浏览:1346

年前12月份在京东官方自营店买了兰蔻的极光水,小黑瓶和面霜,当时是作为奖励买给自己的,平时没用过这么贵的。收到后用了小样就觉得脸sha ting ,一直以为自己缺水就没在意,中间穿插着用其他的水乳,等到年后就全部用上了正装,面霜正装是最后打

年前12月份在京东官方自营店买了兰蔻的极光水,小黑瓶和面霜,当时是作为奖励买给自己的,平时没用过这么贵的。收到后用了小样就觉得脸sha ting ,一直以为自己缺水就没在意,中间穿插着用其他的水乳,等到年后就全部用上了正装,面霜正装是最后打开用的,期间脸的皮肤状态一直不太好直到一天早起起来脸肿了,红了,擦水乳特别疼,不敢再用化妆品,这时我仍然没有怀疑兰蔻的产品,直到第三天脸的状态一直不好,同事们纷纷问我是不是过敏了我一下意识到问题,并劝我退货。我联系了自营店官方客服说可以退,只要去三甲医院开个证明并且要拿着兰蔻的化妆品去化验,就能不退货直接退款,这些都上传京东客服。于是我联系京东客服,客服看到我脸过敏的照片直接约了快递上门取货,并没有说要去医院开证明等,由于快递晚上晚上七点半以后不能过来,于是更改为第二天上午,快递取走后就是等待客服解释和退款的过程,期间我一直联系京东客服都说我有专员处理并且会联系我 ,但是过了一周仍然没有人联系我 ,退款也是先退了一大部分,后又退了一小部分,最后还剩五六百至今未退,理由是库房在核对,客服分几次申请,反正来来回回到现在都没有解决,距离我过敏已经十多天了。不知道还要多久,写这些只是记录一下自己真实的退货经历,作为京东PLUS会员一直很认可京东,没想到我也能遇到这么糟心的事。

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